Preguntas frecuentes
ENVÍO
Sí, realizamos envíos a los principales países y regiones del mundo. Ofrecemos descuentos y promociones todo el año, así que esté atento a nuestras ofertas exclusivas.
Depende de tu ubicación. Los envíos internacionales pueden tardar entre 5 y 16 días hábiles. Recibirás los detalles de la entrega en tu correo electrónico de confirmación.
Colaboramos con una selección de transportistas internacionales de primera calidad para garantizar que sus artículos se entreguen de forma rápida y segura. El transportista específico utilizado para su envío dependerá de su ubicación y del tipo de artículos que se envíen.
HACER UN PEDIDO
Un artículo de pedido anticipado es un producto que puedes reservar antes de que se lance oficialmente o esté disponible en stock.
Generalmente se paga un depósito por adelantado y el saldo restante se debe pagar cuando se entrega el artículo.
El pedido anticipado garantiza que recibirás el artículo tan pronto como esté disponible y, a menudo, incluye descuentos especiales o bonificaciones exclusivas.
PAGOS
Sí, aceptamos pagos con PayPal. Puedes usar tu cuenta de PayPal para pagar de forma segura y cómoda.
Sí, puedes. Incluso si no tienes una cuenta de PayPal, puedes elegir PayPal como método de pago y usar tu tarjeta de crédito o débito para completar la transacción. PayPal te guiará en el proceso de pago. PayPal admite varios tipos de tarjetas de crédito, como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los tipos de tarjetas compatibles pueden variar según la región.
Sí, es muy seguro. PayPal utiliza tecnología de cifrado avanzada para proteger tu información de pago y no comparte los datos de tu tarjeta de crédito con los comercios. Además, PayPal ofrece protección al comprador para garantizar la seguridad de tus transacciones.
DEVOLVER
Siempre nos aseguramos de que nuestros clientes estén encantados con nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, con gusto le ayudaremos. Por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
Sí, puedes. Si tu solicitud de reembolso cumple con los criterios, la procesaremos y el importe reembolsado se abonará en tu cuenta sin problemas.
Por supuesto, si el producto presenta algún problema de calidad o le faltan piezas, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle y enviarle piezas de repuesto.
¿Alguna pregunta?
Si aún no hemos respondido a tu pregunta, puedes contactarnos a continuación y nos comunicaremos contigo lo antes posible.